Jayakaya percaya bahawa hiburan terbaik adalah hiburan yang menyeronokkan tanpa tekanan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli dapat mengawal pengalaman bermain mereka dengan bijak, sihat dan bertanggungjawab sepenuhnya.
Jayakaya mengiktiraf bahawa perjudian harus dilihat sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan. Kami berkomited untuk menyediakan persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab bagi semua ahli di Malaysia.
Semua alat kawalan diri di jayakaya tersedia percuma dan boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Setelah had ditetapkan, sistem secara automatik akan menyekat sebarang deposit yang melebihi had tersebut dalam tempoh berkenaan. Had boleh diturunkan serta-merta, manakala kenaikan had memerlukan tempoh penangguhan 7 hari.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian dicapai, platform jayakaya akan menyekat sesi permainan anda secara automatik sehingga tempoh had tersebut tamat, membantu anda mengelakkan kerugian yang di luar kawalan.
Hadkan tempoh sesi bermain anda kepada 30 minit, 1 jam, 2 jam atau sebarang tempoh pilihan anda. Sistem akan menunjukkan peringatan apabila masa hampir tamat dan menutup sesi secara automatik. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan harian.
Perlukan rehat dari platform? Aktifkan jeda diri untuk tempoh 24 jam, 3 hari, seminggu, sebulan atau sehingga 6 bulan. Semasa tempoh jeda, akaun anda akan disekat sepenuhnya dari sebarang aktiviti pertaruhan. Baki dana anda kekal selamat dan boleh diakses semula selepas jeda tamat.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, promosi atau komunikasi pemasaran dari jayakaya. Ini membantu anda mengelakkan godaan untuk bertaruh melebihi perancangan asal semata-mata kerana tawaran menarik. Pilihan ini boleh diuruskan dalam tetapan notifikasi akaun.
Bagi mereka yang memerlukan bantuan lebih serius, jayakaya menyediakan pilihan pengecualian diri kekal. Setelah diaktifkan, akaun akan ditutup secara kekal dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama. Baki dana akan dipulangkan dalam masa 5 hari bekerja.
Perjudian bermasalah sering bermula perlahan-lahan. Mengenali tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semak sama ada anda atau orang yang anda sayangi mengalami mana-mana tanda berikut:
Mengaktifkan alat kawalan diri di jayakaya adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri dalam masa beberapa minit sahaja:
Akses akaun jayakaya anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda menggunakan kelayakan log masuk yang betul dan sambungan yang selamat.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang terpapar. Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan — had deposit, had kerugian, had masa sesi, jeda diri atau pengecualian kekal. Setiap alat mempunyai panduan ringkas untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.
Masukkan nilai had atau tempoh jeda yang dikehendaki, kemudian sahkan pilihan anda. Alat kawalan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis alat yang dipilih.
Pasukan sokongan jayakaya tersedia 24/7 melalui sembang langsung untuk membantu anda menetapkan atau mengubah suai sebarang alat kawalan diri mengikut keperluan semasa anda.
Semua alat kawalan diri di jayakaya adalah percuma dan tidak memerlukan sebarang bayaran untuk diaktifkan. Menggunakan alat ini tidak akan menjejaskan sebarang baki atau bonus yang sedia ada dalam akaun anda.
Empat tiang utama yang menjadi panduan kami dalam memastikan platform jayakaya kekal sebagai tempat hiburan yang selamat untuk semua.
Jayakaya menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan KYC. Individu bawah 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar atau mengakses mana-mana permainan di platform kami. Sebarang percubaan untuk memintas pengesahan umur akan mengakibatkan akaun ditutup serta-merta dan baki dana dipulangkan sepenuhnya.
Semua permainan di jayakaya memaparkan kadar pulangan kepada pemain (RTP) dan peratusan kemenangan rumah (house edge) secara jelas. Kami percaya bahawa ahli yang memahami cara permainan berfungsi dapat membuat keputusan pertaruhan yang lebih bijak dan bertanggungjawab.
Seluruh pasukan sokongan pelanggan jayakaya menjalani latihan tetap mengenai cara mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian. Kakitangan kami dilatih untuk mendekati situasi sebegini dengan empati, bukan penghakiman, dan untuk menghubungkan ahli dengan sumber bantuan yang sesuai.
Sistem jayakaya secara proaktif memantau corak permainan ahli untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah perjudian. Apabila corak membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara peribadi untuk menawarkan sokongan dan maklumat mengenai alat kawalan diri yang tersedia.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli jayakaya berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Semua alat kawalan diri tersedia percuma dari hari pertama anda menyertai komuniti jayakaya di Malaysia.